Red SUBE: qué hacer si en el transporte público no hacen el descuento

Hay varios canales oficiales para hacer reclamos y exigir las rebajas del 50% y del 75%.

Hay varios canales oficiales para hacer reclamos y exigir las rebajas del 50% y del 75%.

Este jueves 1 de febrero empieza a regir el nuevo aumento de precios en el transporte público. Además, se ejecuta por primera vez el boleto multimodal (Red SUBE), que consiste en hacer descuentos del 50% en el segundo viaje que realice el usuario en subtes, trenes o colectivos dentro del AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires) y del 75% en el tercer, cuarto o quinto viaje dentro de un rango temporal de dos horas.

De todos modos, fuentes del Ministerio de Transporte de la Nación establecieron canales oficiales de reclamo por si hay usuarios con quejas porque no les computan los descuentos correspondientes.

En la página oficial de la Red SUBE informan que “para todos los reclamos recomendamos que ingreses a Mi SUBE y chequees tus movimientos”. “Tené en cuenta que se actualizan cada 72 horas”, agregan.

“Si no tenés tu tarjeta registrada podés hacerlo en el momento. Si pertenecés a alguno de los grupos de beneficiarios y no estás registrado, deberás acercarte a un Centro de Atención SUBE con tu DNI”, aclaran.

También piden dejar comentarios en las redes sociales Facebook y Twitter. Está disponible la línea gratuita de atención telefónica: 0800-777-SUBE (7823).

Si el usuario viajaba en un servicio de transporte que tuvo una eventualidad que prolongó el tiempo de viaje en más de 120 minutos por lo que perdió el descuento de RED SUBE, el ministerio nacional sugiere hacer el reclamo en la Comisión Nacional de Regulación del Transporte (CNRT), cuyo teléfono es 0800-333-0300.

También sugieren llamar a Metrovías (concesionaria del subte y de la línea Urquiza) al 0800-555-1616 o a SOSFE, que opera las líneas ferroviarias Sarmiento, Mitre, Roca, San Martín, Belgrano Sur.

La RED SUBE está integrada por 336 líneas de colectivos urbanos, interurbanos, semirápidos, servicios por autopista. Esta es la lista completa: 1, 2, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 12, 15, 17, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 28, 29, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 39, 41, 42, 44, 45, 46, 47, 49, 50, 51, 53, 55, 56, 57, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 67, 68, 70, 71, 74, 75, 76, 78, 79, 80, 84, 85, 86, 87, 88, 90, 91, 92, 93, 95, 96, 97, 98, 99, 100, 101, 102, 103, 105, 106, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 117, 118, 123, 124, 126, 127, 128, 129, 130, 132, 133, 134, 135, 136, 140, 141, 143, 146, 148, 150, 151, 152, 153, 154, 158, 159, 160, 161, 163, 165, 166, 168, 169, 172, 174, 175, 176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 184, 185, 188, 193, 194, 195, 200, 202, 203, 204, 205, 214, 215, 218, 219, 222, 225, 228, 236, 237, 238, 239, 242, 243, 244,  245, 247, 252, 253, 256, 257, 263, 264, 266, 269, 271, 273, 275, 276, 277, 278, 281, 283, 284, 288, 289, 291, 293, 295, 297, 298, 299, 300, 302, 303, 304, 306, 307, 310, 311, 312, 313, 314, 315, 317, 318, 320, 321, 322, 323, 324, 325, 326, 327, 328, 329, 333, 336, 338, 341, 343, 350, 354, 355, 365, 370, 371, 372, 373, 378, 379, 382, 383, 384, 385, 386, 388, 390, 391, 392, 394, 395, 403, 404, 405, 406, 407, 410, 412, 414, 418.

Las líneas de trenes alcanzadas son: Ferrocarril Belgrano Norte;  Ferrocarril Belgrano Sur; Ferrocarril Mitre; Ferrocarril Roca; Ferrocarril San Martín; Ferrocarril Sarmiento; Ferrocarril Urquiza.

Incluye a las Líneas A, B, C, D, E, H del subte porteño y al Premetro. Estas son las líneas de Metrobus: Metrobus Del Bajo; Metrobus Juan B. Justo; Metrobus La Matanza; Metrobus Norte; Metrobus 9 de Julio; Metrobus Ruta 8; Metrobus San Martín; Metrobus Sur; Metrobus 25 de Mayo.